LEGAL REFERENCE

Cómo 2skin cuida tu información desde el primer depósito

Tu privacidad es el fundamento de cada cuenta que abres aquí. Cada transacción por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada sesión en las mesas en vivo, cada...

Datos encriptadosControl totalTransparencia legal
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2skin Cómo 2skin cuida tu información desde el primer depósito

Nuestra política de datos en las regiones donde operamos

2skin opera en regiones donde la ley local lo permite y sigue los estándares de privacidad aplicables a plataformas de juego con presencia en México. Recopilamos tu nombre, correo, fecha de nacimiento, dirección y datos bancarios únicamente para crear tu cuenta, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, verificar tu identidad, y gestionar retiros. No vendemos ni compartimos tu información

personal con terceros comerciales. Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Puedes solicitar, corregir o eliminar tus datos contactando a nuestro equipo de soporte en cualquier momento. Conservamos la información el tiempo legal requerido después de cerrar tu cuenta.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA DISPONIBLE

Contacta al equipo de privacidad de 2skin

Si tienes preguntas sobre cómo usamos tus datos, cómo ejercer tus derechos de privacidad, o si detectas actividad sospechosa en tu cuenta...

Correo de privacidad Escribe a [email protected] con tu consulta específica. Respondemos...
Chat en vivo Abre una sesión de chat desde tu cuenta...
Centro de cuentas Accede a tu panel de control donde puedes...
CONFIANZA OPERATIVA

Cómo verificamos que tu privacidad se respeta todos los días

La privacidad no es solo una página legal — es parte de cómo construimos cada característica. Desde la arquitectura de servidor hasta la forma en que procesamos un...

Encriptación en tránsito

Todos tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi viajan encriptados entre tu navegador y nuestros servidores. Usamos certificados...

Almacenamiento seguro

Los datos sensibles — números de cuenta bancaria, información fiscal — se guardan en bóvedas de datos con redundancia geográfica...

Auditorías de acceso

Nuestro equipo técnico registra cada consulta a datos personales. Si un agente de soporte revisa tu dirección, queda constancia de...

Verificación de identidad

Antes de procesar tu primer retiro, confirmamos que el titular de la cuenta bancaria coincide con tu nombre registrado. Esto...

Política anti-compartir

No vendemos, arrendamos ni compartimos tu información con redes publicitarias, brokers de datos ni empresas de marketing. Solo procesadores de...

Derechos de portabilidad

Puedes solicitar una copia completa de tus datos en formato estándar (JSON o CSV) para transferir a otra plataforma. Cumplimos...

Alineación entre privacidad, términos de servicio y políticas de juego

Nuestra política de privacidad se complementa con otros documentos — términos de servicio, política de responsabilidad, política de retención de datos — que juntos forman un marco coherente...

Privacidad + Términos de Servicio
La privacidad especifica QUÉ datos recogemos; los términos detallan las reglas de tu cuenta. Ambos documentos se actualizan juntos para evitar contradicciones.
Privacidad + Política de Pagos
La privacidad protege tus datos bancarios; la política de pagos explica tiempos de depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y procesos de retiro verificado.
Privacidad + Política de Datos Históricos
Especificamos cuánto tiempo conservamos registros de tus transacciones, accesos a tu cuenta, y actividad de juego — más tiempo para auditoría, menos para publicidad.
Privacidad + Política de Cookies
Las cookies que usamos están documentadas en nuestra política de cookies separada. La privacidad explica qué datos recogen; cookies detalla su propósito y duración.
Privacidad + Políticas de Seguridad
Nuestras medidas de seguridad — encriptación, autenticación de dos factores, monitoreo de fraude — se describen en detalle en la política de seguridad de cuentas.
Privacidad + Política de Retención
Mientras la privacidad explica qué datos tenemos, la política de retención especifica cuándo se eliminan automáticamente después de cerrar tu cuenta.
Actualizaciones coordinadas
Si cambiamos cómo procesamos depósitos o retiros — por ejemplo, un nuevo banco para SPEI — actualizamos todas las políticas relevantes el mismo día.
CONTROLES EN TU MANO

Lo que puedes hacer con tu información en 2skin

No estamos aquí para retener tus datos. Estamos aquí para que juegues sin fricciones. Por eso te damos herramientas claras para gestionar exactamente qué información compartimos contigo, cómo la usamos, y cuándo dejamos de...

01
Ver tus datos En tu panel de cuenta, ve exactamente qué información tenemos registrada: nombre, correo, dirección, historial de depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y datos bancarios.
02
Descargar copia Solicita una copia completa de tu información personal en formato descargable (PDF o CSV). La entregaremos dentro de 7 días en una descarga segura.
03
Corregir errores Si tu dirección, teléfono o información bancaria está incorrecta, actualízala directamente en el panel o solicita ayuda al equipo de soporte sin pasos complicados.
04
Gestionar comunicaciones Elige qué correos recibes — confirmaciones de depósito, novedades de torneos, o nada. Cada categoría se controla por separado desde tu cuenta.
05
Eliminar datos Solicita la eliminación de tu información personal. Después de cerrar tu cuenta, borramos datos no críticos dentro de 30 días, excepto lo que la ley requiere conservar.
06
Portabilidad de datos Si cambias de plataforma, pedimos una copia de tus datos en formato estándar para migrar a otro servicio. Procesamos en máximo 30 días.

Respuestas claras sobre privacidad en 2skin

Nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, país y ciudad de residencia. Para tu primer depósito o retiro, también solicitamos datos bancarios para procesar OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi de forma verificada.

No. Nunca vendemos, rentamos ni compartimos tu información personal con empresas de marketing, publicidad o análisis externos. Solo trabajamos con procesadores de pago certificados.

Conservamos información crítica (nombre, direcciones, historial de transacciones) el tiempo que la ley mexicana y reguladores del juego lo requieren — típicamente 5-7 años. Datos no críticos se borran en 30 días.

Todos los datos de tu cuenta bancaria se encriptan en tránsito y se almacenan en servidores seguros. Verificamos que el titular de la cuenta coincida con tu perfil antes de procesar retiros.

Sí. Tu historial de acceso — cada vez que un agente de soporte reviró tu cuenta, cada cambio de contraseña — está disponible en el panel de seguridad de tu cuenta.

Contacta inmediatamente al equipo de soporte por chat o correo. Congelamos la cuenta, revisamos el historial de acceso, y si detectamos fraude, bloqueamos transacciones e investigamos con nuestro equipo de seguridad.

Sí. Solicita una descarga de datos en formato estándar (JSON, CSV, PDF). Entregaremos tu información completa dentro de 30 días para que la lleves a donde quieras.